Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 10 agosto 2026

Glooshe gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a te, cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Glooshe si avvale della tecnologia di Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un'altra transazione tramite gli stessi, oppure comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini e Condizioni e la presente Informativa sulla privacy, prevale la presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la comunicazione dei tuoi dati come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo l'espressione "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state deidentificate, in modo tale da non poterti identificare né essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati personali, in funzione del modo in cui interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile:

• Dati di contatto tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie tra cui numeri di carta di credito, di carta di debito e di conto finanziario, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli delle transazioni, forma di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla tua lista dei desideri, oppure acquisti, restituisci, cambi o annulli e le tue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi comprese le informazioni che inserisci nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni relative al tuo dispositivo, al browser o alla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Informazioni sull'utilizzo comprese le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, tra cui come e quando interagisci con i Servizi o li consulti.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi anche quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

In funzione del modo in cui interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare la spedizione, agevolare eventuali resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare per te un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite email, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e ad altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, garantire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in relazione a possibili attività fraudolente, illecite, pericolose o dolose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della custodia in sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere con nessun altro il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso.
• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, per rispondere alle tue richieste, per offrirti servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere alla legge applicabile o per rispondere a legittime richieste dell'autorità giudiziaria, comprese le richieste provenienti dalle forze dell'ordine o da enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti istruttori in sede civile, a contenziosi potenziali o effettivi o ad altri procedimenti legali contenziosi, nonché per far valere o accertare potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo comunicare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione in cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e per proporti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti in base alla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che ti riguardano per mostrarti pubblicità mirata e iniziative di marketing basate sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. .
• Quando ci indichi, ci richiedi o comunque acconsenti alla comunicazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti i prodotti oppure tramite il tuo utilizzo di widget di social media o di integrazioni di accesso.
• Con le nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un'operazione societaria quale una fusione o una procedura fallimentare, per adempiere a eventuali obblighi di legge applicabili (compresa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far valere eventuali termini di servizio o politiche applicabili e per tutelare o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify nonché con terze parti che possono trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, insieme ad altri commercianti e a Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti in merito alle tue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti e a Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per quanto riguarda la risposta alle tue richieste di esercizio dei diritti relativi all'utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e su eventuali diritti di cui disponi, puoi consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify . A seconda del luogo in cui vivi, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali qui Link al Portale Privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti non affiliati o non controllati da noi, ti consigliamo di leggere le loro politiche in materia di privacy e sicurezza e le altre condizioni generali. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi reperibili. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese le informazioni che condividi su piattaforme social di terze parti, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza alcuna limitazione quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inserimento di tali link da parte nostra non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme né dei loro titolari o gestori, salvo quanto eventualmente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di età inferiore alla maggiore età prevista nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla Data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di "condividere" o "vendere" (secondo le definizioni di tali termini previste dalla legge applicabile) dati personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Ti ricordiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e che non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dal fatto che ci occorrano le informazioni per gestire il tuo account, per fornirti i Servizi, per adempiere a obblighi di legge, per risolvere controversie o per far valere altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti, tuttavia, non sono assoluti, possono trovare applicazione solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / di conoscere. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo sul tuo conto.
• Diritto di cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo sul tuo conto.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che conserviamo sul tuo conto.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo sul tuo conto e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali e puoi rinunciare a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle email che ti inviamo. Se decidi di rinunciare, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare ciascuno di questi diritti dove indicato nei Servizi oppure contattandoci ai recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e su eventuali diritti di cui disponi, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi consultare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter dare seguito alle tue richieste, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile. In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, esigeremo che quest'ultimo fornisca la prova di essere stato da te autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare direttamente con noi la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta in tempi ragionevoli, come previsto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami in merito alle modalità con cui trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci ai recapiti forniti di seguito. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, oppure di presentare reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare l'elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Ti informiamo che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui vivi.

Qualora trasferissimo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o eventuali contratti equivalenti emanati dalla competente autorità del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento di dati avvenga verso un Paese ritenuto in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo comunicazione come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre prassi in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a te spettanti, ti preghiamo di scriverci all'indirizzo contact@glooshe.com. Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.